Để trải nghiệm dịch vụ mua sắm tại Kho Sàn gỗ Sài Gòn được tốt nhất, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm được giao trước khi ký nhận. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả sản phẩm được áp dụng tại Sàn gỗ Sài Gòn:
Điều kiện đổi trả:
- Đối với các sản phẩm vật tư, quý khách kiểm tra sản phẩm phát hiện giao thiếu sản phẩm, sản phẩm không giống mô tả, không giống tư vấn hay lỗi từ vận chuyển, lỗi từ nhà sản xuất có thể yêu cầu được đổi trả sản phẩm và không ký nhận hàng.
- Khách hàng hoàn toàn được hỗ trợ đổi trả sản phẩm chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm phải còn nguyên niêm phong, không hỏng hóc, không lỗi. Đổi trả lại nguyên vẹn kèm theo các phụ kiện, khuyến mãi đi kèm.
- Sản phẩm chấp nhận đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Khách hàng còn giữ nguyên hóa đơn chứng từ, giấy bảo hành, các giấy tờ liên quan.
- Với những trường hợp không nằm trong các mục được kể trên, Sàn gỗ Sài Gòn có quyền từ chối yêu cầu đổi trả hàng của quý khách.
Quy định đổi trả chi tiết:
- Chúng tôi không hỗ trợ đổi hàng hay chịu trách nhiệm nếu quý khách chọn mua trực tiếp tại xưởng và tự vận chuyển hàng hóa.
- Không hỗ trợ đổi trả lỗi sản phẩm sau khi khách đã ký nhận sản phẩm.
- Không hỗ trợ với sản phẩm lỗi do khách hàng, vận chuyển trả hàng không đúng cách.
- Với các sản phẩm được mua với giá khuyến mãi, thanh lý nguyên lô, Sàn gỗ Sài Gòn sẽ không áp dụng chính sách đổi trả.
- Không thu lại sản phẩm lẻ, không trả quá 20% số lượng sản phẩm đã mua, nếu có Sàn gỗ Sài Gòn sẽ thu mua lại với 50% đơn giá.
- Khách muốn đổi mẫu sẽ áp dụng đối với đơn giá sản phẩm mới lớn hơn hoặc bằng đơn giá cũ.
- Quý khách đổi trả sản phẩm sẽ gửi sản phẩm trả về địa chỉ Sàn gỗ Sài Gòn cung cấp và chi trả chi phí gửi hàng.
- Sau khi nhận sản phẩm được gửi trả, Sàn gỗ Sài gòn sẽ xử lý và hoàn tiền lại cho quý khách qua tài khoản ngân hàng sau từ 05-07 ngày làm việc.
- Các sản phẩm do lỗi của Sàn gỗ Sài Gòn, chúng tôi sẽ nhận lại sản phẩm lỗi với xác nhận của đơn vị vận chuyển và đổi lại lại sản phẩm mới cho quý khách trong vòng 07 ngày. Quý khách sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí đổi trả nào.
Thời gian đổi trả sản phẩm:
- Với những sản phẩm được xác định thỏa mãn chính sách chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho quý khách.
- Thời gian để được áp dụng chính sách đổi trả: 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Quý khách liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 0971.909.909 để được hỗ trợ làm thủ tục và đổi trả sản phẩm.
Sàn gỗ Sài Gòn cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm với các sản phẩm mình cung cấp và hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng. Chúng tôi luôn cố gắng để mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua hàng tại Sàn gỗ Sài Gòn!
Tìm hiểu thêm các danh mục sản phẩm tiêu biểu tại Sàn Gỗ Sài Gòn:
