Hỗ trợ khách hàng thuận tiện trong việc vận chuyển, Sàn gỗ Sài Gòn áp dụng chính sách vận chuyển như sau:
Khách hàng tự vận chuyển
Sàn gỗ Sài Gòn hiện có địa chỉ kho tại TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương:
- Showroom 1: 750 Quang Trung, Quận Gò Vấp
- Showroom 2: 25/3 Nguyễn Ánh Thủ, Quận 12
- Nhà xưởng 1: 283 Nguyễn Văn Trỗi –Quận Phú Nhuận
- Nhà xưởng 2: KCN Sóng Thần 1 – Bình Dương
Khách hàng hoàn toàn có thể đến mua trực tiếp tại xưởng và tự vận chuyển bằng phương tiện riêng. Chúng tôi mở cửa từ 8h00 đến 19h00 các ngày trong tuần.
Với hình thức này, mọi sai sót trong quá trình vận chuyển Sàn gỗ Sài Gòn sẽ không chịu trách nhiệm. Sản phẩm sàn gỗ, sàn nhựa là đồ dễ vỡ nên khách hàng vận chuyển và bốc dỡ cần cẩn thận. Chọn lựa và xem xét từng sản phẩm kỹ càng trước khi tiến hành vận chuyển.
Phạm vi hỗ trợ giao hàng
Hiện tại, Sàn gỗ Sài Gòn hỗ trợ vận chuyển toàn quốc, mọi nơi trên lãnh thổ Việt Nam đều có thể hỗ trợ giao hàng. Địa chỉ giao hàng sẽ do khách hàng chỉ định, trong trường hợp đổi địa chỉ giao hàng có thể sẽ phát sinh thêm phí vận chuyển.
Thời gian vận chuyển
- Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương: Thời gian giao hàng trong khoảng 01-03 ngày làm việc.
- Với các đơn hàng ngoại tỉnh: Đơn hàng sẽ được giao đến sau 03-07 ngày kể từ ngày được gửi đi. Tùy vào tình hình thực tế mà có thể xảy ra ngoại lệ.
- Sàn gỗ Sài Gòn luôn cố gắng để giao hàng đến tay quý khách theo đúng cam kết, không để ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm bồi thường nếu đơn hàng vận chuyển lâu hơn với cam kết.
- Những trường hợp do lý do khách quan như thiên tai, dịch bệnh, tại nạn… mong quý khách thông cảm.
Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển đơn hàng sẽ được thông báo đến khách hàng khi Trung tâm chăm sóc gọi điện xác nhận đơn hàng. Tùy vào địa điểm, số lượng hàng hoặc chương trình khuyến mãi mà phí vận chuyển có thể khác nhau.
- Khách hàng khi thanh toán giá trị đơn hàng, sẽ bao gồm cả thanh toán phí vận chuyển.
- Phí vận chuyển có thể thêm phí bốc dỡ phát sinh nếu địa chỉ bốc dỡ xa so với địa chỉ nhận hàng hay ở trên cao.
Trường hợp hủy đơn hàng
- Các đơn hàng vận chuyển, nhân viên giao hàng gọi giao 03 lần nếu không liên lạc được sẽ hủy đơn.
- Khách hàng từ chối nhận sản phẩm do lý do cá nhân sẽ phải thanh toán phí vận chuyển hai chiều cho Sàn gỗ Sài Gòn.
- Trường hợp đơn hàng trả lại do lỗi vận chuyển, lỗi sản phẩm, quý khách sẽ không phải chịu phí vận chuyển.
- Nếu đơn hàng chưa xác nhận và chưa gửi đi, quý khách có quyền hủy đơn mà không phải chịu chi phí nào.
Đối với mọi đơn hàng được gửi đi, Sàn gỗ Sài Gòn luôn đóng gói bao bì sản phẩm nguyên đai, nguyên kiện. Thông tin sản phẩm, thông tin người nhận rõ ràng ngoài bao bì. Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, cung cấp video khi có yêu cầu đối chiếu từ khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Sàn gỗ Sài Gòn!
Tham khảo các danh mục sản phẩm tại Sàn Gỗ Sài Gòn:
