Sàn gỗ Sài Gòn cảm ơn quý khách đã tin tưởng chúng tôi và cung cấp thông tin cá nhân khi mua hàng. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là thông tin riêng cần được bảo mật. Do đó, chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật thông tin để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Mục đích, phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu khách hàng trên website của Sàn gỗ Sài Gòn gồm có: Họ và tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ, email trong mục Thông tin khách hàng. Đây là những thông tin thiết yếu chúng tôi cần được cung cấp để có thể thực hiện giao dịch, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin
- Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng.
- Liên hệ để hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tư vấn, quản lý thông tin khách hàng cũng như tiếp nhận các thông tin phản hồi từ phía khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng những thông tin mới nhất về các sản phẩm, chương trình của Sàn gỗ Sài Gòn.
- Liên lạc để giải quyết trong những trường hợp đặc biệt.
- Chỉ cung cấp trong các trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, trường hợp chúng tôi phải bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu về thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Thông tin được lưu trữ trên máy chủ và được bảo mật trong mọi trường hợp.
Những người có thể tiếp cận và sử dụng
Đối tượng có thể tiếp cận đến thông tin cá nhân của khách hàng:
Nhân viên của Sàn gỗ Sài Gòn.
Các đối tác thực hiện một phần dịch vụ của công ty. Các đối tác này sẽ nhận được một phần thông tin để thực hiện hỗ trợ khách hàng một phần dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Địa chỉ thu thập, quản lý thông tin khách hàng
- Hotline: 0971.909.909
- Website: https://sangosaigon.vn/
- Showroom 1: 283 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận
- Showroom 2: 750 Quang Trung, Quận Gò Vấp
- Nhà xưởng 1: 25/3 Nguyễn Ánh Thủ, Quận 12
- Nhà xưởng 2: KCN Sóng Thần 1 – Bình Dương
Phương tiện người dùng chỉnh sửa thông tin cá nhân
Người dùng có thể trực tiếp sửa thông tin cá nhân trên trang web https://sangosaigon.vn/ bằng cách đăng nhập vào tài khoản mình đã đăng ký và chỉnh sửa dữ liệu.
Người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đến ban quản trị website. Sau khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ xử lý thông tin, khi xác nhận đúng với những gì khách hàng khiếu nại chúng tôi sẽ xử lý kịp thời và phù hợp.
Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng
Sàn gỗ Sài Gòn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng cung cấp. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phù hợp cho mục đích cần thiết và áp dụng các biện pháp để bảo vệ thông tin khách hàng. Chúng tôi cũng thực hiện những phương pháp thích hợp để đảm bảo bên thứ ba cũng sẽ bảo mật thông tin được cung cấp.
Cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 cho ban quản trị qua Hotline của Sàn gỗ Sài Gòn: 0971.909.909. Chúng tôi sẽ dùng các biện pháp nghiệp vụ, kỹ thuật để xác minh vấn đề được khiếu nại. Thời gian chúng tôi xử lý các phản ánh của khách hàng là 15 ngày.
Sàn gỗ Sài Gòn cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân. Không cung cấp, tiết lộ cho bên thứ 3 nếu không có sự đồng ý từ phía khách hàng. Chúng tôi yêu cầu khách hàng khi đăng ký mua hàng, cung cấp thông tin cá nhân phải chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin đã cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hay tiếp nhận bất kỳ khiếu nại nào nếu phát hiện tất cả những thông tin cá nhân khách hàng đã cung cấp là không chính xác.
Tham khảo các sản phẩm tại Sàn Gỗ Sài Gòn:
